隨著網路的普及率愈來愈高，使用網路銀行的人口
也日益增加。 104市調中心最新調查報告指出，2007年
使用過網路銀行者約佔上網人口之 53%，與2006年相比
，使用率增加約7%；台灣網友最滿意那一家網路銀行？
根據 104市調中心最新公佈的『台灣地區網路銀行使用
行為調查報告』顯示，匯豐銀行表現最佳，其次為玉山
銀行。
據調查，民眾主要會使用網路銀行「帳單與交易查
詢」、「信用卡查詢與繳款」、「轉帳匯款」及「買賣
基金」等弁遄C報告中也顯示，網友進行線上股票下單
或線上投資理財的比例大幅成長，自2006年的14%成長到
31%。
104 市調中心營運長蔡家昌指出，最近有使用網路
銀行的網友中，高達 92%的受訪者表示未來會繼續使用
，從未過使用過網路銀行者也有 40%表示未來可能會使
用，這代表未來使用網路銀行的人口仍有持續增加的趨
勢；而網友最期盼未來網路銀行能新增「理財投資建議
」與「基金研究報告」等服務弁遄A意味著線上投資理
財將成為市場主流，虛擬通路將逐漸取代傳統實體通路
。
匯豐銀行資深副總裁林慧玲說，根據匯豐調查，去
年網友上網蒐尋「財務、網銀」這兩個關鍵字分別成長
50%和72%，匯豐的線上活存帳戶一年也有 700萬人次造
訪，可見網路理財已成趨勢。
